Política de privacidad

1. Quién es el responsable

[RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO SOCIAL], [PAÍS], es el responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a support@actiontraderpro.com.

Si nos corresponde tener delegado de protección de datos o representante en la UE, sus datos son: [DPD / REPRESENTANTE].

2. Qué recogemos

Datos de cuenta: correo electrónico, teléfono si lo verificas, contraseña (guardada con hash, nunca en claro), ajustes de verificación en dos pasos y códigos de recuperación, y el identificador de una cuenta de Google o Discord si entras con una.

Configuración de trading: qué exchanges conectaste, las claves API que aportaste, qué estrategias activaste, los topes que pusiste y tu perfil de riesgo.

Actividad de trading: órdenes que la plataforma envió por ti, posiciones, operaciones cerradas con su motivo de cierre, y las métricas calculadas a partir de ellas.

Datos de facturación: tu plan, saldo de créditos, cupones, facturas e historial de pagos. Los datos de tarjeta los trata nuestra pasarela de pago y no llegan a nuestros servidores.

Datos técnicos: dirección IP, información de dispositivo y navegador, y registros de sucesos relevantes para la seguridad como inicios de sesión y solicitudes de retirada.

3. Cómo se tratan las claves API

Una clave API es una credencial sobre tu dinero, así que tiene párrafo propio. Se guardan cifradas, se usan sólo para ejecutar las estrategias que activaste y leer el estado de cuenta que necesitan, y no se comparten con otros usuarios ni con los traders cuyas señales sigues.

Te pedimos que no concedas permiso de retirada en la clave que nos das, y la plataforma no lo usa. Puedes revocarla en tu exchange cuando quieras y eso corta nuestro acceso de inmediato.

4. Para qué los tratamos y con qué base

Para prestarte el servicio que pediste —ejecutar estrategias, enseñarte resultados, cobrarte—, porque es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo.

Para mantener seguras las cuentas y los fondos, prevenir el fraude y el abuso, y mejorar el producto, por interés legítimo en hacerlo y en que la plataforma siga siendo usable.

Para cumplir obligaciones legales, incluidas las contables, fiscales y las normas contra el blanqueo que nos apliquen.

Para enviarte correo de producto y marketing, cuando lo has consentido. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras sin que afecte a nada más.

5. Con quién los compartimos

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato: alojamiento e infraestructura, envío de correo, pasarela de pago, monitorización de errores y herramientas de soporte. La lista actual está disponible pidiéndola en support@actiontraderpro.com.

Tu exchange, en la medida en que haya que enviar allí una orden: ese exchange es responsable independiente de lo que recibe.

Autoridades, cuando estemos legalmente obligados a comunicarlo.

No vendemos tus datos personales, y no publicamos nada sobre ti en la clasificación pública: ni que tengas una estrategia en marcha, ni lo que hayas ganado o perdido.

6. Dónde se tratan

Los datos se tratan en [REGIÓN DE TRATAMIENTO]. Cuando un proveedor los trate fuera de tu región, nos apoyamos en las garantías que la ley exige para esa transferencia, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Cuánto los guardamos

Los datos de cuenta y de trading, mientras exista tu cuenta. Cuando la cierras, borramos o anonimizamos lo que ya no necesitamos, normalmente en [PLAZO DE CONSERVACIÓN].

Los registros de facturación, durante el plazo que nos obligue la normativa contable y fiscal, que suele ser más largo que la propia cuenta.

Los registros de seguridad, durante un plazo limitado y proporcionado a su finalidad. Las claves API revocadas se borran.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los rectifiquemos, que los borremos, que limitemos u opongamos su tratamiento, y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Escribe a support@actiontraderpro.com y responderemos dentro del plazo que nos da la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

9. Seguridad

El tráfico va cifrado en tránsito, las credenciales cifradas en reposo, y el acceso a datos de producción está restringido y registrado. La verificación en dos pasos está disponible en todas las cuentas y la recomendamos con insistencia: con 2FA activada, una contraseña robada no basta para operar con tu dinero ni para pedir una retirada.

Ningún sistema es perfecto. Si una brecha afecta a tus datos y la ley lo exige, te avisaremos a ti y a la autoridad correspondiente.

10. Menores

La plataforma no es para menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor tiene cuenta, dínoslo en support@actiontraderpro.com y la retiraremos.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante te avisaremos por correo o dentro del producto antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de arriba siempre refleja la versión vigente.